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  • Información necesaria para procesar pagos (gestionada por plataformas de pago seguras)

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USO DE LA INFORMACIÓN

La información recopilada se utiliza para:

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  • Acceso a sus datos personales
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  • Cancelación de sus datos cuando proceda
  • Oposición al uso de su información para fines promocionales

Para ejercer estos derechos puede contactarnos en: ventas@ravelli.mx

 

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CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

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Última actualización:
3 de Marzo de 2026