Términos y Condiciones
RESUMEN
Este sitio web es operado por Ravelli. En los presentes Términos y Condiciones, los términos “nosotros”, “nuestro” y “Ravelli” se refieren a la marca Ravelli, quien ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles para los usuarios.
Al acceder a nuestro sitio web y/o realizar una compra, el usuario acepta quedar sujeto a los presentes Términos y Condiciones, así como a las políticas adicionales que se encuentren disponibles mediante hipervínculos, incluyendo el Aviso de Privacidad, Políticas de Envío y Políticas de Cambios y Devoluciones.
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ACTUALIZACIONES Y CAMBIOS
Ravelli se reserva el derecho de modificar, actualizar o reemplazar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas a partir de su publicación en esta página. El uso continuo del sitio implica la aceptación de dichos cambios.
1. TÉRMINOS DE LA TIENDA EN LÍNEA
Al aceptar estos Términos y Condiciones, el usuario declara ser mayor de edad conforme a la legislación mexicana. En caso de ser menor, las compras deberán realizarse bajo la supervisión y consentimiento de un adulto responsable.
El usuario se compromete a no utilizar nuestros productos o servicios con fines ilícitos, no autorizados o contrarios a la ley. Cualquier incumplimiento podrá resultar en la suspensión o cancelación del servicio sin derecho a reembolso.
2. CONDICIONES GENERALES
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido, total o parcialmente, por cualquier motivo, incluyendo pero no limitado a errores de inventario, errores de precio, sospecha de fraude o incumplimiento de estos términos.
El usuario se compromete a no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte del sitio o del servicio sin autorización expresa por escrito.
3. INFORMACIÓN DEL SITIO
La información contenida en este sitio web se proporciona únicamente con fines informativos. Ravelli no garantiza que el contenido sea completo, actualizado o libre de errores en todo momento.
Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o eliminar contenido sin previo aviso.
4. PRECIOS Y MODIFICACIONES AL SERVICIO
Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
Los precios, promociones, disponibilidad y características de los productos pueden cambiar sin previo aviso. Ravelli no será responsable por cambios de precio, interrupciones o suspensión del servicio.
5. PRODUCTOS
Algunos productos pueden estar disponibles exclusivamente en línea y en cantidades limitadas. La disponibilidad puede variar sin previo aviso debido a factores de inventario o proveedor.
Las imágenes de los productos son ilustrativas. Nos esforzamos por mostrar los colores y acabados de la forma más precisa posible; sin embargo, no garantizamos que la visualización sea exacta en todos los dispositivos.
Los productos están sujetos a nuestra Política de Cambios y Devoluciones.
6. INFORMACIÓN DE FACTURACIÓN Y CUENTA
El usuario se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada al realizar una compra, incluyendo datos de envío y facturación.
Ravelli no se hace responsable por retrasos, errores o imposibilidad de entrega derivados de información incorrecta proporcionada por el usuario.
Nos reservamos el derecho de limitar o cancelar pedidos que, a nuestro juicio, parezcan fraudulentos o incumplan estos términos.
7. HERRAMIENTAS DE TERCEROS
Podemos proporcionar acceso a herramientas o servicios de terceros sobre los cuales Ravelli no tiene control. El uso de dichas herramientas es bajo responsabilidad del usuario y está sujeto a los términos y condiciones del proveedor correspondiente.
8. ENLACES A TERCEROS
Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. Ravelli no se hace responsable por el contenido, políticas o prácticas de dichos sitios externos.
9. COMENTARIOS Y CONTENIDO DEL USUARIO
Al enviar comentarios, sugerencias, reseñas o cualquier otro contenido, el usuario concede a Ravelli el derecho de utilizar dicho contenido con fines comerciales, promocionales o informativos, sin obligación de compensación.
10. INFORMACIÓN PERSONAL
La información personal proporcionada por el usuario será tratada conforme a nuestro Aviso de Privacidad, disponible en el sitio web.
11. ERRORES E INEXACTITUDES
Podemos corregir errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con precios, descripciones, promociones o disponibilidad, incluso después de que un pedido haya sido realizado. En dichos casos, Ravelli se reserva el derecho de cancelar el pedido y realizar el reembolso correspondiente.
12. USOS PROHIBIDOS
Está prohibido utilizar el sitio para fines ilegales, infringir derechos de propiedad intelectual, transmitir software malicioso, acosar, discriminar o dañar a terceros. El incumplimiento resultará en la cancelación inmediata del acceso al servicio.
13. RENUNCIA DE GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
El uso del sitio y de los productos se realiza bajo su propio riesgo. Ravelli no garantiza que el servicio será ininterrumpido o libre de errores.
En ningún caso Ravelli será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso de nuestros productos o servicios, en la máxima medida permitida por la ley.
14. INDEMNIZACIÓN
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15. DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos términos es considerada inválida o inaplicable, las demás disposiciones continuarán siendo plenamente vigentes.
16. TERMINACIÓN
Ravelli puede suspender o cancelar el acceso al sitio o a los servicios en cualquier momento, sin previo aviso, si considera que el usuario ha incumplido estos términos.
17. ACUERDO COMPLETO
Estos Términos y Condiciones constituyen el acuerdo completo entre el usuario y Ravelli y sustituyen cualquier acuerdo previo.
18. LEY APLICABLE
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán conforme a las leyes aplicables en el Estado de Nuevo León, México.
19. INFORMACIÓN DE CONTACTO
Para cualquier duda relacionada con estos Términos y Condiciones, puede contactarnos en: ventas@ravelli.mx
Última actualización:
3 de Marzo de 2026